Royal Air Maroc · 2025 
Diversity
Marketing multiculturel
L'expertise d'ICS Agency pour engager les diasporas et les communautés en France
ICS Agency, « The Diversity Agency », est une agence de marketing multiculturel fondée à Paris en 2014. Nous aidons les marques à comprendre et à engager les publics multiculturels en France, en Europe et en Afrique : diasporas maghrébines, africaines, asiatiques, turques et du Moyen-Orient, mais aussi communautés de niche. Notre expertise réunit connaissance culturelle, data propriétaire, média, influence et activation terrain.
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Le marketing multiculturel c'est quoi ?
Le marketing multiculturel, c'est connecter les marques à toutes les communautés qui font la société d'aujourd'hui : diasporas et publics multiculturels, communautés LGBTQ+, personnes en situation de handicap, seniors, jeunes générations, habitants des quartiers et des territoires… Chacune a ses codes, ses valeurs, ses usages et ses attentes. Il faut parler son langage, là où elle vit, consomme et s'informe, avec authenticité et sans clichés.
- Un marché de 15,6 millions de personnes 01
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1 habitant / 4
En 2024, la France compte 7,6 millions d'immigrés et 8 millions de descendants d'immigrés (Insee). Ces publics voyagent, envoient des fonds, communiquent et consomment au quotidien.
- Attente forte envers les marques 02
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75%
Selon Kantar (2024), 3 consommateurs sur 4 jugent important d'acheter auprès de marques qui promeuvent la diversité. La diversité est un puissant levier de performance.
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Ce que notre expérience nous a appris
Dix ans sur le terrain et des centaines de campagnes auprès des communautés ont forgé nos convictions :
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Une diaspora n'est jamais un bloc
Le pays d'origine, la génération, la ville et l'ancienneté d'installation changent profondément les attentes et les usages médias.
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La confiance dans la proximité
Le commerçant du quartier, le créateur de contenu ou le bouche-à-oreille pèsent souvent autant que la publicité traditionnelle.
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Le calendrier culturel structure tout
Ramadan, Aïd, Nouvel An lunaire, départs d'été : ces moments forts de consommation se préparent et s'anticipent des semaines à l'avance.
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La langue est un signal d'attention
Un mot ou une voix familière suffit souvent à prouver que la marque comprend réellement son public et ses subtilités.
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Nos expertises par communauté & diaspora
- 2,2 millions en France 01
Marketing diaspora maghrébine
Première région d'origine des immigrés en France, le Maghreb entretient des liens forts avec l'Hexagone (voyages, transferts d'argent, télécoms, alimentaire). Nous construisons des dispositifs calés sur son calendrier et ancrés dans ses lieux de vie : marchés, commerces de proximité, abords des consulats. Forts de notre expérience, nous activons nos liens commerciaux avec les principaux médias et régies affinitaires.
- Afrique subsaharienne 02
Marketing diaspora africaine
Ivoiriens, Sénégalais, Camerounais, Congolais : les diasporas d'Afrique subsaharienne réunissent des publics aux références, langues et médias très différents. Nous identifions pour chacun les leviers qui lui parlent réellement : cinéma, musique, sport, créateurs de contenu et événements communautaires, en France et à l'international.
- Communautés de niche 03
Diasporas asiatiques, turque & niches
Pays de l'Est, sri-lankaise, indienne, turque, libanaise : chaque communauté dispose de ses propres médias, réseaux et commerces. Nous construisons pour chacune un dispositif dédié, souvent dans sa langue d'origine, garantissant l'authenticité de la segmentation jusqu'au processus créatif.
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Nos outils data propriétaires
Ces analyses respectent scrupuleusement le RGPD : nous ne ciblons jamais les personnes selon leur origine ethnique, mais selon leurs usages réels, leurs lieux de vie et leurs centres d'intérêt.
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ICS Personae
Comprendre les audiences
Segmentation socio-culturelle fine par styles de vie, moments clés, appétences médias et modes de consommation.
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ICS Maps
Localisation & géomarketing
Cartographie précise des zones de vie, commerces partenaires, flux de transit et opportunités d'affichage de proximité.
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I CAN DO IT
Pilotage terrain temps réel
Suivi direct des opérations d'activation sur le terrain, reporting live des ambassadeurs et remontées quantitatives.
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Notre méthode en 4 étapes
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Analyse
Les publics, leurs lieux et leurs temps forts, grâce à ICS Personae et ICS Maps.
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Design
Le message, la langue et le mix de canaux adaptés à chaque communauté.
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Activation
Média, influence, street marketing et marketing local et hyperlocal.
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Évaluation
Résultats suivis en temps réel et ROI mesuré sur chaque point de contact.
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Cas clients : nos activations
Découvrez comment nous accompagnons les marques auprès des publics multiculturels :
Cas client à la une
Samia : Campagne média multiculturelle
Dispositif média et activation ciblée auprès de la diaspora maghrébine pendant les temps forts de consommation.
- Royal Air Maroc · 2025
MoneyGram · 2025
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Pour aller plus loin : insights & articles
- Article recommandé
Comment adapter une campagne à plusieurs cultures ?
Les étapes clés pour concevoir un message respectueux des codes culturels sans tomber dans le stéréotype.
- Expertise connexe
Marketing générationnel
Comprendre les attentes croisées entre Gen Z, Gen Alpha, Millennials et familles multiculturelles.
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Questions fréquentes (Q&A)
Tout ce que vous devez savoir pour engager les diasporas et publics multiculturels en France :
Qu'est-ce qu'une agence de marketing multiculturel ?
C'est une agence qui conçoit des campagnes pour les publics aux références culturelles multiples. ICS Agency, fondée en 2014 à Paris, accompagne les marques auprès des diasporas maghrébines, africaines, asiatiques, turques et du Moyen-Orient et des communautés de niche, de l'analyse des audiences à la mesure du ROI.
Quelle différence entre marketing ethnique et marketing multiculturel ?
Les deux désignent des campagnes adressées à des publics aux cultures diverses. ICS Agency parle de marketing multiculturel : l'approche part des usages et des croisements entre cultures, sans réduire les personnes à une origine.
Comment toucher la diaspora maghrébine ou africaine en France ?
En combinant les lieux de proximité (marchés, commerces, consulats, événements communautaires), les médias et créateurs affinitaires et les temps forts propres à chaque communauté, comme le Ramadan, l'Aïd ou les périodes de voyage.
Peut-on cibler une campagne selon l'origine ethnique en France ?
Non. L'origine ethnique est une donnée sensible au sens de l'article 9 du RGPD. ICS Agency cible sur des signaux non sensibles : centres d'intérêt, langues des contenus, médias affinitaires, zones géographiques, lieux de consommation et moments culturels.
Vous souhaitez engager une diaspora ou un public multiculturel ?
Nos experts en marketing multiculturel conçoivent des dispositifs sur-mesure pour vos marques. Échangeons sur vos objectifs.
